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用户是使用你产品的人，客户是购买你产品的人，二者并不一定是相同的人。如果购买产品者购买的产品是让其他人用，用产品的人不会购买产品，那么，针对用产品的人做营销，一切努力可能都是白辛苦。 错把用户当客户做营销，为什么结果会一切努力都是白辛苦呢？因为用户不是产品的购买者，他是不会掏钱购买产品的，你在他们的身上所做的一切营销努力，都是搞错了对象，怎么会有营销所想要的结果呢？白辛苦是正常的。 大家记得1995年史玉柱准备在上海东山再起做脑白金的当初所做的营销活动吗？史玉柱当时没有钱，借钱生产脑白金，然后拿2万瓶脑白金做促销活动。当时，在上海、浙江、江苏等地把2万瓶脑白金送给老年人，当时史玉柱认为老年人用他的脑白金，直接把脑白金先送给老年人试用，老年人用后觉得好，会回头来购买他的脑白金，结果没有想到，老年人用后一个也没有回来再购买脑白金，那一切努力不是白辛苦吗？还害得史玉柱当时雪上加霜。  史玉柱后来为什么把脑白金做起来了呢？大家一定还记得脑白金的那句广告语：“今年过节不收礼，收礼只收脑白金！”从这句广告语中，我们就能找到史玉柱后来成功的答案：脑白金不再是卖保健品，而是当“礼品”卖了；营销的对象不再是针对用户老年人，而是针对真正的潜在客户——有孝心的年轻人了。 如果说，史玉柱后来没有把营销的对象搞明白话，那么史玉柱现在是啥情况，我们无法猜测，但可以下一个结：其脑白金的市场不会打开，脑白金项目可能早都以失败告终了。 史玉柱做脑白金的营销案例告诉我们：营销应针对潜在的客户做营销，而不是针对实际用户做营销。如果错把用户当客户，那么，营销的努力就会白辛苦。 各位朋友，如果你的产品的用户不是你产品的购买者，那么你该针对谁作营销呢？看明白了吗？看明白者，你将开心地发财了；看不明白者，你需要在痛苦时再回来好好看看了。 相关阅读： 1、 2、网络营销培训>>> (责任编辑：admin) |
