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问：电商是做什么的？ 答：电商是做什么的呢，从专业的角度讲，电商的工作就是在网上从事各种商务活动（包括销售，商务沟通、营销活动和商务服务等），当然电商最主要的工作是在网上销售产品赚钱和发展。简单地说，电商就是在网上卖东西的。  （电商在帮农民网上卖农产品） 电商的具体工具包括： 1、网上销售，也就是在网上卖产品，卖东西，即电子商务。这里说的产品，包括服务，从广义上讲服务也是一种产品。通过在网上销售产品赚钱和发展，这是电商最主要的工作。 2、网络营销。网络营销主要是为电子商务服务的，是为电子商务营造一种适宜的网上氛围，树立良好的品牌形象，把客户的心圈住，达到销售的目的。电子商务有无商可务，关键要看网络营销是否做到位了。（详见《》） 3、商务沟通。例如客户询盘的就答，说服客户成交，相关的咨询服务等。商务沟通的关键是说服力，需要注意话术和沟通的方法。经常与客人沟通的话术最好是形成标准，沟通的方法要掌握沟通层次（详见《》）、潜意识沟通方法、分分钟成交术（详见《》）、勾魂术等。 4、商务服务。网上的商务服务，也包括售前、售中和售后的服务。 相关阅读： 1、 2、 3、 4、 5、 (责任编辑：admin) |
