 抖音电商致力于成为用户发现并获得优价好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频/直播等丰富的内容形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。
发展历程
2020年4月
在商务部电子商务司的支持下，湖北省互联网信息办公室、湖北省商务厅、湖北省农业农村厅与抖音联合发起“湖北重启 抖来助力——抖音援鄂复苏计划”，投入百亿流量，发起百场直播，支持湖北复工复产。
2020年5月
抖音推出产业带商家“百亿”扶持计划为进一步助力复工复产有序进行，投入百亿流量、结合多项措施，助力中小企业产业带高效恢复运转。
2020年6月
字节跳动成立电商一级部门，该部门将作为一级业务部门，电商业务作为战略方向起航。
2020年8月
抖音上线首个平台级的电商大促活动抖音奇妙好物节。 活动期间，奇妙好物节获得了超100亿次的直播观看量，以支付口径统计的总成交额突破80亿元，实现人货场关系重构。
2020年10月
10月23日，在景德镇陶溪川园区，抖音正式宣布面向全国手艺人、手艺商家推出"看见手艺"计划。抖音电商运营负责人木青表示，希望通过这一计划，在未来一年，帮助超千名手艺人收入破百万。
2020年11月
10月30日起，抖音电商正式开启11.11狂欢 打造属于自己的“11.11抖音宠粉节”。活动以“达人为你挑好物，粉丝福利享不停”为主题
2021年4月
2021年4月8日，抖音电商首届生态大会在广州举行。
2021年4月，抖音电商推出社会价值项目“富知计划”。
2021年4月16日，抖音电商正式推出“富域计划”。
2021年6月
2021年6月，抖音电商推出社会价值项目“富艺计划”。
产品与服务
与传统电商相比，抖音内容电商的经营模式有着不同的“用户—内容—商品—服务”链路，要充分挖掘抖音平台的价值，就需要匹配抖音内容电商业务逻辑的经营模式。这种新经营模式的核心基础是：好内容+好商品+好服务。
所谓“好内容”即经营好抖音号，通过短视频+直播，积累粉丝、建立粉丝认知、沉淀粉丝价值；“好商品”即经营好抖店，让品质、价格俱优的商品，通过好内容和目标用户进行连接、购买；“好服务”即做好履约和售后服务，用户下单远远不是结束，平台和商家一起为消费者提供良好的整体购物体验，并持续沉淀用户对商家的认知积累和复购。
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