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近日，在中国消费者协会发布的《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》中，提到知名网红小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”靠审丑发迹令人反感，因此被消协列入低俗带货案例。报告指出该女主播在直播带货时形象邋遢、表情狰狞。在直播截图中，甚至一度叉开腿蹲在桌上，姿势颇不雅观。
同时中消协也提到，小杨哥的直播带货团队已经不是第一次引发争议，其低俗言论和行为，已经引起了不少网友的不适。事实上该女主播在直播带货中不止一次“低俗擦边”，甚至当着男性嘉宾的面使用带有暗示性的言语及肢体动作，不仅让嘉宾感到尴尬，也让直播间内的观众直呼“过于低俗”。
“红绿灯的黄”低俗直播带货引发广泛争议其中一个原因是，所谓的“直播效果”不可与“低俗擦边”混为一谈，直播带货可以搞笑但不能低俗。中消协的多项数据也表明，靠“审丑”“擦边”发迹的多名主播正在受到越来越多观众关于“低俗”“缺乏底线”等方面的吐槽与举报。中消协在今年双十一监测期间监测到的数百万条“消费维权”吐槽类信息也说明，“审丑”和“擦边”既不是流量的密码，也不是打开产品销路的钥匙。
带货主播应当做的是，合理利用“直播效果”更好地呈现产品的本身属性，比如使用幽默风趣的口头语言及丰富的肢体语言，帮助消费者更好、更便捷地去了解产品的优点、特色、价格等，主打一个“引人入胜”及“答疑解惑”。针对不同的产品、受众，带货主播可以有不同的直播风格，“阳春白雪”与“下里巴人”兼而有之，让消费者可以雅俗共赏，老少咸宜。但是不论是哪种风格，都应当严格遵守《互联网直播服务管理规定》《网络主播行为规范》等专项管理规范，坚决杜绝“色、丑、怪、假、俗、赌”等违法违规内容。
低俗直播带货遭到大规模吐槽、举报，也反映出社会各界正在对“带货主播”这个行业提出更多、更高的“专业要求”。不论是愈演愈烈的带货主播“去头部化”趋势，还是大量明星主播的“退场潮”，都在表明“带货主播” 是个需要扎实“专业素养”的新生职业。数次的主播“洗牌”及相关部门针对主播行业的整顿与规范，也说明这个职业正在逐渐和流量解除绑定，由“流量带动销量”变为“销量与流量相辅相成，互相成就”。
带货主播其实是个非常考验人的“技术工种”，不仅要有特色，有“路人缘”，还要口才出众，态度诚恳，服务到位，实事求是等，在收获直播间观众的信任的同时拉近他们和产品的“距离”。带货主播就是直播间的“主持人”，讲究一个“产品为王，服务至上”，而直播呈现的核心应紧紧围绕产品质量的好坏、属性数据的高低及售后等服务的优劣。直播团队也需不断优化提升整体的专业水准及运营能力，严格把关从选品、品控到售后等一系列流程的质量。
对于观众而言，也应当对直播带货的呈现形式有个“审美甄别”。大众可以欣赏搞笑、风趣、文化等直播风格，但也要对无节操、无下限的“低俗出格”的直播行为说“不”。不健康的“审美”或“审丑”趋势形成的“低俗流量”会给部分带货主播错误的信号与认知，因此应当消弭滋生“低俗直播”的土壤，严防带货直播行业出现劣币驱逐良币的现象。
同时观众也要有“角色切换”的意识——当进入带货直播间的时候，理性厘清“粉丝”和“消费者”的界线，把关注点更多地放在主播推荐产品的价格高低、优惠力度及服务质量等方面上，切忌买椟还珠，买了“主播的笑”，丢了“产品的质”。
（来源：网信兴安，原题：《网红主播被点名！对低俗直播必须“亮红灯”》） |
