|
降压手表、能量枕头、发电马甲等保健产品被吹得“神乎其神”；送鸡蛋、办卡享补贴、0元购，线下推销常用的“小恩小惠”式套路正转战线上。一些主播在直播间内不直接带货，而是通过表演情景故事的形式，在某个时间点配合剧情推出一款商品，引诱观看直播的老年人下单一些名不副实的服务和产品。
在银发经济快速发展的同时，老年人却成了易受欺诈和诱导的群体。从近两年全国消协组织发布的受理投诉情况来看，老年人消费投诉热点主要集中在健康、休闲、理财、助老养老、日常生活等方面，养生保健品、投资理财产品、低价旅游等是老年人最容易上当的领域。
而随着网络普及率的提升，短视频、直播等平台迅速发展，老年网民及网络消费者比例大幅度提升，一些直播间也开始想方设法“套路”老年人从中牟利。
直播间之所以乱象频出，一方面是少数企业和主播缺乏对法律的敬畏之心；另一方面也说明相关监管仍然存在一定漏洞和盲区，直播平台在为消费者把关方面也有所欠缺。直播间不是法外之地，需要直播平台承担起责任以及监管部门的严格整治。
2022年3月1日起施行的《互联网信息服务算法推荐管理规定》明确，算法推荐服务提供者向老年人提供服务的，应当保障老年人依法享有的权益，充分考虑老年人出行、就医、消费、办事等需求，按照国家有关规定提供智能化适老服务。
互联网应用适老化改造正在不断推进，但在防止老年人被误导、受骗方面，还需要有更具针对性的改造。也就是说，互联网应用的适老化改进不仅要让老年人“触网”更方便，也应该着力提高老年人“触网”的安全性，为老年人打造一个更为健康的网络消费环境。
针对防骗意识较弱、防骗能力相对较低的老年群体，为其打造更加周到细致、切合需要的适老数字环境，既是对老年人的关爱照顾，也是互联网企业尤其是电商平台顺应趋势的选择。更好满足老年人的需求，将适老化做深做细，或许会成为电商领域竞争的下一个制胜点。此外，积极营造健康有序的老年消费市场环境，也要加强执法力度，规范市场经营秩序，对违规违法行为坚决严厉惩处，提振老年人消费信心，为银发经济保驾护航。(吴学安)
(责任编辑：admin)（来源：，原题：《直播套路盯上银发族 源头治理需快速跟上》） |
